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流通・小売業の現場では生産性の向上、サービス品質の向上、効率性、安全性の向上が求められてます。高精細な映像記録や高度なAI機能を活かして、パナソニックのセキュリティソリューションは現場の課題を解決します。

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生産性の高い職場づくり
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流通・小売業の現場では人手不足解消やプロセスの改善、品質の管理、セキュリティの確保など様々な改善点が課題としてあげられています。パナソニックはAIを活用した業務改善による効率的な業務の進行、安心・安全な職場環境の構築による働きやすい環境づくりをサポート。パナソニックのソリューションで生産性や効率性、品質、安全性の向上を実現します。

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流通小売セキュリティ
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流通・小売業の現場の課題
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生産性の向上
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流通・小売業界では商品棚の状態変化による欠品検知やレジの滞留時間の計測、顧客の導線分析など様々なシーンで監視カメラによる業務改善が取り組まれています。パナソニックは、AI搭載カメラや様々なアプリケーションで現場の改善を支援。高精細のカメラなど現場のニーズに応じた商品をラインアップしています。

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商品陳列棚

欠品による販売機会のロス低減を支援
複数の製造ライン

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 レジ付近

レジ周りの滞留時間を計測し、顧客対応時間の改善を支援
複数の製造ライン

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 特設ブース等

顧客の動線分析や売り場レイアウトの最適化を支援
複数の製造ライン

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サービス品質の向上
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流通・小売業界では、館内の迷子の捜索やレジの混雑対策、接客時のオペレーション改善を行うツールとして監視カメラの導入が進んでいます。パナソニックは、先端のAI機能を搭載した広範囲、高精細のカメラなど現場のニーズに応じた商品をラインアップしています。

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施設全体

迷子捜索の時間を短縮
複数の製造ライン

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レジ付近

レジの混雑を検知し、顧客対応の早期化
複数の製造ライン

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店舗内全体

接客時のオペレーション改善や指示出し
複数の製造ライン

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効率性の向上
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流通・小売業界の現場は限られた人数で店内の隅々や離れた拠点の状態を監視する必要があるため、安全や品質の管理には多くの人手が必要です。パナソニックは、限られた人数でも効率的な映像監視を実現するソリューションを提供します。

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店舗内全体

店舗内の全体監視用カメラを必要最低限に
複数の製造ライン

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バックヤード

複数店舗の在庫状況を一括管理
複数の製造ライン

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チェーン店舗

複数店舗の労働環境や来店状況の一括確認
複数の製造ライン

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施設出入り口

施設出入口での車両確認作業を省力化 
複数の製造ライン

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安全性の向上
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流通・小売業の現場では様々な安全性のリスクがあります。不審者の侵入や駐車場でのトラブル、近年ではスタッフへのカスタマーハラスメントなど、お客様だけでなくスタッフが安心して働くことのある職場づくりが求められています。パナソニックは屋内、屋外カメラはもちろん、設置がしづらいレジ周りに適した小型カメラなど、様々な環境に応じたカメラをラインアップ。安心・安全なセキュリティソリューションを提供します。

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店舗レジや窓口

カスタマーハラスメントの抑制
複数の製造ライン

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従業員通用口

従業員エリアへの部外者の侵入を防止
複数の製造ライン

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搬入口や消防車両駐車場

搬入口等での関係車両以外の侵入・駐車を防止
複数の製造ライン

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駐車場

駐車場での危険速度運転を抑制
複数の製造ライン

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Before After
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<h3 class="blue3">欠品による販売機会のロス低減を支援 <span class="status-label status--blue">商品陳列棚</span></h3>
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商品棚に商品が陳列されている状態を正常状態として学習。学習時と異なる状況になるとアラーム発報。

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店員が定期巡回し、 商品棚に不足が無いかを 確認する手間がある
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Before<br>店員が定期巡回し、 商品棚に不足が無いかを 確認する手間がある
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商品棚の欠品が発生した 段階で発報することで 即座に商品の補充が可能
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After<br>商品棚の欠品が発生した 段階で発報することで 即座に商品の補充が可能
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<h3 class="blue3">レジ周りの滞留時間を計測し、顧客対応時間の改善を支援 <span class="status-label status--blue">レジ付近</span></h3>
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レジに並ぶお客様の滞留時間を計測。滞留時間が規定時間を超えるとバックヤードにアラーム発報。

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レジの応対速度の計測はできていないので、 お客様対応品質や回転率が 良いのかどうかが不透明。
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Before<br>レジの応対速度の計測はできていないので、お客様対応品質や回転率が良いのかどうかが不透明
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目標時間を超えるお客様の滞留を 検知し、発報。 対応品質や回転率の改善に繋げる。
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After<br>目標時間を超えるお客様の滞留を検知し、発報。 対応品質や回転率の改善に繋げる。
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<h3 class="blue3">顧客の動線分析や売り場レイアウトの最適化を支援 <span class="status-label status--blue">特設ブース等</span></h3>
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滞留時間をベースに映像監視ソフトウェアでヒートマップを作成。蓄積した情報を元にお客様の導線分析やレイアウト配置改善を支援。

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期間限定のブース等の設置時に、 訪問客の集計をできていない、 もしくは手動での集計を実施。
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Before<br>期間限定のブース等の設置時に、訪問客の集計をできていない、もしくは手動での集計を実施。
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AIカメラで特設ブースの訪問客を集計。ヒートマップ等で表示することで、 動線分析やレイアウトの最適化を支援。
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After<br>AIカメラで特設ブースの訪問客を集計。ヒートマップ等で表示することで、動線分析やレイアウトの最適化を支援。
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<h3 class="blue3">迷子捜索の時間を短縮 <span class="status-label status--blue">施設全体</span></h3>
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PCレス(カメラとレコーダー)で人物属性検索を実現。録画映像を一から確認して対象者を捜索していた手間を大幅に軽減。

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迷子発生時は、人力での捜索や館内放送で呼びかけて発見を促すといった時間のかかる方法しかない。
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Before<br>迷子発生時は、人力での捜索や館内放送で呼びかけて発見を促すといった時間のかかる方法しかない
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施設入場時に人物の属性を取得し、蓄積した情報から対象を検索することで、発見の早期化を支援
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After<br>施設入場時に人物の属性を取得し、蓄積した情報から対象を検索することで、発見の早期化を支援
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<h3 class="blue3">レジの混雑を検知し、顧客対応の早期化 <span class="status-label status--blue">レジ付近</span></h3>
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レジ付近の混雑が予測される箇所にエリアを設定。エリア内に任意の人数以上の立ち入りがあった際に検知し、メール通知による迅速対応を支援。

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空いているレジや非稼働状態のレジがあるにも関わらず、対応することなく行列ができてしまっている
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Before<br>空いているレジや非稼働状態のレジがあるにも関わらず、対応することなく行列ができてしまっている
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行列を検知し、従業員に発報することで、空いているレジへの案内や、レジの稼働等顧客対応の早期化を行う
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After<br>行列を検知し、従業員に発報することで、空いているレジへの案内や、レジの稼働等顧客対応の早期化を行う
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<h3 class="blue3">接客時のオペレーション改善や指示出し <span class="status-label status--blue">店舗内全体 </span></h3>
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接客中のお客様やスタッフの表情までしっかり確認できる高画質。
接客時の音声も記録し、接客時の教材としても利用可能。

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実際の店舗にて接客の様子を確認し指導を行っていた
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Before<br>実際の店舗にて接客の様子を確認し<br>指導を行っていた
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店舗の様子や社員の映像を遠隔から確認し必要に応じて指示出し
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After<br>店舗の様子や社員の映像を遠隔から確認し<br>必要に応じて指示出し
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関連事例
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株式会社オーレンジ様
現場映像活用サービス Cameleo

高画質とクリアな音声で、現場の状況をリアルに把握。スタッフの安全確保とES(従業員満足度)の向上に貢献。

詳細はこちら

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株式会社オーレンジ様
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<h3 class="blue3">店舗内の全体監視用カメラを必要最低限に <span class="status-label status--blue">店舗内全体</span></h3>
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360°監視で、カメラ4台分の働きを1台で実施。 LANケーブルの敷設工事やIPアドレス管理も1台分に軽減。

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通路ごとに複数台のカメラで監視するため、初期費用が掛かる他、監視方向が分かりやすい
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Before<br>通路ごとに複数台のカメラで監視するため、初期費用が掛かる他、監視方向が分かりやすい
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少ない機器台数で監視するため、初期費用を抑えられる且つ万引き等の犯罪の見逃しを低減
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After<br>少ない機器台数で監視するため、初期費用を抑えられる且つ万引き等の犯罪の見逃しを低減
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関連動画
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全方位カメラによる疑似ズームアップ機能(3Dデワープ)動画はこちら

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security_3Dデワープ
sakamoto.juri
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<h3 class="blue3">複数店舗の在庫状況を一括管理 <span class="status-label status--blue">バックヤード</span></h3>
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i-PRO Remo.サービスで、遠隔地からでもカメラのPTZ・3Dデワープ操作や映像確認が可能。

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店舗ごとに在庫管理は店員が日次で目視確認を行っている
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Before<br>店舗ごとに在庫管理は店員が日次で<br>目視確認を行っている
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遠隔地(本部)から、PTZカメラの操作・映像確認を行い、在庫管理作業を省人・効率化
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After<br>遠隔地(本部)から、PTZカメラの操作・映像確認を行い、在庫管理作業を省人・効率化
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関連事例
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某スーパー様
在庫状況確認システム

「小売店での活用事例」のダウンロードはこちら

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某スーパー様 在庫状況確認システム
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<h3 class="blue3">複数店舗の労働環境や来店状況の一括確認 <span class="status-label status--blue">チェーン店舗</span></h3>
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i-PRO Remo.サービスで、遠隔地からでもカメラのPTZ操作や映像確認が可能。また、無償のAIアプリ「TrAI」を活用し、来店状況の集計表示も可能。

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店長やエリアマネージャーは、定期的に店舗を巡回し、店の状態を把握する必要がある
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Before<br>店長やエリアマネージャーは、定期的に店舗を巡回し、店の状態を把握する必要がある
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本社から複数店舗を確認可能。移動コストを削減できるだけでなく抜き打ちの店舗確認も可能
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After<br>本社から複数店舗を確認可能。移動コストを削減できるだけでなく抜き打ちの店舗確認も可能
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関連事例
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某飲食店様 店舗監視システム
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<h3 class="blue3">施設出入口での車両確認作業を省力化(複数入口の統合管理) <span class="status-label status--blue">施設出入り口</span></h3>
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図柄、アルファベットを含むナンバープレートに対応。また最大2つまで検知エリアを設定して、ナンバーを認識。

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車両が入ってくるたびに警備員が目視で確認
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Before<br>車両が入ってくるたびに<br>警備員が目視で確認
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AIカメラで車両のナンバーを読み取り、事前登録の有無を確認
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After<br>AIカメラで車両のナンバーを読み取り<br>事前登録の有無を確認
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関連事例
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ダイキン工業株式会社様
塩酸出荷設備スマート化システム

AIネットワークカメラで車両ナンバーをキャッチ、ローリーの充てん作業を自動化するシステムで、仕事の作業工数を約90%削減。

詳細はこちら

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Name
case-studies-daikin-thumbnail
noyth-fukuoka
画像
写真:AIネットワークカメラで車両ナンバーをキャッチ
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<h3 class="blue3">カスタマーハラスメントの抑制 <span class="status-label status--blue">店舗レジや窓口</span></h3>
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設置場所を選ばない小型サイズ。無線でも映像伝送ができるので柔軟な設置が可能。

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レジ付近へのカメラ設置は死角が多く、トラブル時の映像や音声の撮影漏れが発生
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Before<br>レジ付近へのカメラ設置は死角が多く、トラブル時の映像や音声の撮影漏れが発生
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手元に設置できる小型カメラで、お客様応対時の映像や音声を撮影
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After<br>手元に設置できる小型カメラで、お客様応対時の映像や音声を撮影
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<h3 class="blue3">従業員エリアへの部外者の侵入を防止 <span class="status-label status--blue">従業員通用口</span></h3>
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従業員通用口を侵入注意エリアとして設定し、人の侵入を検知するとスピーカー等にアラームを発報。

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従業員以外の不審者が、従業員専用の通用口や搬入口等から侵入しようとする
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Before<br>従業員以外の不審者が、従業員専用の通用口や搬入口等から侵入しようとする
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人の侵入を検知して発報。メール等で通知することで、侵入の抑制や警備員対応の早期化を支援
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After<br>人の侵入を検知して発報。メール等で通知することで、侵入の抑制や警備員対応の早期化を支援
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<h3 class="blue3">搬入口等での関係車両以外の侵入・駐車を防止 <span class="status-label status--blue">搬入口や消防車両駐車場</span></h3>
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搬入口を作業車両専用エリアとして設定し、通常車両の侵入を検知するとスピーカー等にアラームを発報。
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搬入口に一般車両が侵入してしまい、物流トラックが入れない等、不必要な対応工数がかかる
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Before<br>搬入口に一般車両が侵入してしまい、物流トラックが入れない等、不必要な対応工数がかかる
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一般車両の侵入・駐車を検知して発報。スピーカー等で発報することで、一般車両の移動を促す
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After<br>一般車両の侵入・駐車を検知して発報。スピーカー等で発報することで、一般車両の移動を促す
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<h3 class="blue3">駐車場での危険速度運転を抑制 <span class="status-label status--blue">駐車場</span></h3>
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駐車場での規定速度を設定。制限速度の超過を検知すると、スピーカー等にアラームを発報。

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駐車場を規定の制限速度以上で走行している車と車や人が衝突する恐れ
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Before<br>駐車場を規定の制限速度以上で走行している車と車や人が衝突する恐れ
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車の走行速度を検知。事前に設定した速度を超過した運転手に注意喚起を行い事故を抑制
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After<br>車の走行速度を検知。事前に設定した速度を超過した運転手に注意喚起を行い事故を抑制
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業界別 活用シーン
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製造業向け
セキュリティカメラ
ソリューションのご提案

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製造工場
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物流業向け
セキュリティカメラ
ソリューションのご提案

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物流拠点
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セキュリティカメラソリューション
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【ご購入前】
パナソニック システムお客様ご相談センター
 
受付時間 9:00~17:30
ガイダンス番号 3(土日、祝日は受付のみ)

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システムお客様ご相談センター お問い合わせ
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<2023年7月24日~受付方法の変更のご案内>
防犯カメラ/セキュリティ製品(WV、WJ、DG)、ネットワークカメラ(BB)、みえますねっとサービスのご購入後のお問合せ受付方法が変わりました。
★ご愛顧いただきました電話(050-3185-7000)での受付対応は2023年7月21日17:00をもちまして終了しました。以降は、チャットおよびWEB問合せをご利用ください。
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