パナソニックは、お客様が安心・安全に業務用ディスプレイをご使用いただくために「3年保証サービス」「本体交換サービス」に加え、「2年延長保証サービス」を提供しています。
※いずれのサービスにも対象機種があります。詳しくはこちらをご覧ください
※いずれのサービスも無料修理規定があります。
パナソニックの業務用ディスプレイをご使用中に万一故障しても３年間まで無償修理いたします。
※PressIT、PressIT360も対象です。
パナソニックの業務用ディスプレイご購入から無償修理対象期間（最大3年）に故障した際、同等製品に本体交換いたします。
パナソニックの業務用ディスプレイ本体ご購入時にお申込みいただくと、万一故障・不具合が発生した際にも最長で5年間、無償で修理が受けられます。
修理を依頼されるとき
組み合わせをされた機器の「取扱説明書」もよくお読みのうえ調べていただき、直らないときは、まず 電源プラグを抜いて、お買い上げの販売店へご連絡ください。
●保証期間中は
保証書の規定に従って、出張修理をさせていただきます。
●保証期間を過ぎているときは
修理すれば使用できる製品については、ご要望により修理させていただきます。
下記修理料金の仕組みをご参照のうえご相談ください。
●修理料金の仕組み
修理料金は、技術料・部品代・出張料などで構成されています。
- 技術料は、診断・故障箇所の修理および部品交換・調整・修理完了時の点検などの作業にかかる費用です。
- 部品代は、修理に使用した部品および補助材料代です。
- 出張料は、お客様のご依頼により製品のある場所へ技術者を派遣する場合の費用です。
■保証書
お買い上げ日・販売店名などの記入を必ず確かめ、お買い上げの販売店からお受け取りください。
よくお読みいただいたあと、保存してください。
保証期間：お買い上げから本体3年間
■補修用性能部品の保有期間
パナソニック コネクト株式会社は、補修用性能部品を、製造打ち切り後8年※保有しています。
注）補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。
※ディスプレイは8年、PressIT（WPシリーズ）およびPressIT360（TY-CSP1）は5年
■修理を依頼されるときご連絡いただきたい内容
- ご氏名・ご住所・電話番号
- 製品名・品番・お買い上げ日
- 故障または異常の内容
- 訪問ご希望日
パナソニックの業務用ディスプレイご購入から無償修理対象期間（最大3年）に故障した場合は、同等製品に本体ごと交換いたします。「修理の期間に使えないと困る」という常にディスプレイの稼働が欠かせない現場の声にお応えしたパナソニックならではのサービスです。
対象機種に関しては、こちらをご確認ください。
※2023年2月1日以降にご購入いただいた対象の機種に適用されます。
※2年延長保証サービス期間には、「本体交換サービス」は適用されません。
※有償修理期間は、本体交換サービス対象外となります。
※ご要望によっては、部品交換による修理対応も承ります。お買い上げの販売店にお問い合わせください。
※同等製品とは、お客様所有の製品と同等レベルのものとなります。基本的に、同じ機種にて準備いたします。
- ５年間は修理費を気にしなくていいため、再度の予算取りが不要。長く、安心してお使いいただけます。
※在庫状況や価格に関しては、販売店にお問い合わせください。
サービス対象のディスプレイご購入とあわせて販売店へお申込みください。
弊社より申込書などをお届けします。手続きに沿って、ご購入から1カ月以内に申込書をご返送ください。
申込書受領後１カ月程度で弊社より登録証を送付しますので、お手元で大切に保管ください。
故障・不具合発生時には、保証書と登録証をお手元にご用意いただき、ご購入の販売店へご相談ください。
※いずれのサービスにも修理規定があります。
