よくあるご質問

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翻訳について

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Q 対応している言語は何ですか？

Q 使用できる言語が5言語しか表示されません。どうすれば追加された言語を利用できるようになりますか？

Q 中国語はどこの地域の言葉になりますか？

Q ビジネス会話や学校などでの留学生との会話、工場での外国人従業員との会話など、旅行/観光以外の会話も翻訳できますか？

Q 翻訳精度は今後も向上しますか？

Q 長文も訳せますか？長い文章でも翻訳できますか？

Q 方言に対応していますか？

Q 外国語から外国語への翻訳は可能ですか？

Q 翻訳されるまでの時間はどのくらいですか？

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対面ホンヤクについて

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Q 翻訳アプリや他の自動翻訳サービスとの違いは何ですか？

A 次のような違いがあります。

翻訳アプリや他の自動翻訳サービスは、日本語から外国語への翻訳など、片方向の翻訳については使用できますが、双方向での翻訳には使い難いものが多くあります。対面ホンヤクは双方向での翻訳に使いやすいユーザーインタフェースになっています。
タブレットの大きな画面に大きな文字で翻訳結果などを表示できます。また、地図や画像の一覧を表示することで、単なる翻訳機としてだけではなく、コミュニケーションツールとして使用することができます。
専用のマイクを搭載し、空港など騒がしい環境でも使用できます。

Q タブレット端末を翻訳以外の用途で使用することはできますか？

Q 自前のパソコンに対面ホンヤクの機能を追加することはできますか？

Q 翻訳結果の音声の性別はどちらですか？
また、男性/女性の声の切り替えはできますか？

Q 映像や音声を外部出力することはできますか？

Q 充電をしながら使用できますか？

Q 電池はどれくらいもちますか？

Q 音量は調整できますか？

Q AC電源は何個必要ですか？

Q 騒がしい場所でも使えますか？

Q 持ち運んでの使用は可能ですか？

Q 海外でも使用できますか？

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通信・接続について

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Q Wi-Fi環境は常に必要ですか？

Q Wi-Fi環境はモバイルルーターでも大丈夫ですか？

Q 翻訳時のデータ通信量はどのくらいですか？

Q インターネット上を流れるデータ（テキスト、音声等）は暗号化されていますか？

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定型文機能について

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Q 登録されているプリセット定型文の数は？

Q プリセット定型文を削除することは可能ですか？

Q 対応言語が追加された場合、プリセット定型文はどうなりますか？

Q 希望の定型文の追加はできますか？

Q 追加できる定型文の数は？

Q 追加の定型文は、申し込みを行ってから使用できるようになるにはどのくらいの期間がかかりますか？

Q 定型文を追加した後に、対応言語が追加された場合、追加された言語の定型文はどうなりますか？

Q 複数台を契約した場合、定型文の追加費用は契約台数分必要になりますか？

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マイフレーズについて

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Q マイフレーズ登録は、1つの言語で登録すると他の言語も自動で登録されますか？

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コンテンツ呼出機能について

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Q コンテンツ呼出機能に、どのようなファイルを登録できますか？

Q コンテンツ呼出機能の登録は自分でできますか？

A ご自身で登録可能です。操作説明書に登録方法の記載があります。

※登録するコンテンツのファイル名称は、下記の言語名を含む特定のファイル名にする必要があります。
英語：en、中国語（簡体字）：zh-cn、中国語（繁体字）：zh-tw、韓国語：ko、タイ語：th、インドネシア語：id、ベトナム語：vi、スペイン語：es、フランス語：fr、ブラジルポルトガル語：pt-BR
（詳しくは操作説明書をご覧ください）

※翻訳対象の言語データが保存されていなく、かつ英語のデータが保存されている場合は、英語のコンテンツが表示されます。

※出荷時にコンテンツ呼出機能を登録して出荷する有償サービスも提供しています。

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契約について

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Q ハードウェアは買取ですか？

Q 初期費用には何が含まれますか？

Q 月額サービス料の内容は何ですか？

Q 最低利用期間は何ヶ月ですか？

Q 対応言語が追加された場合、月額のサービス料金は値上げになりますか？

Q 申し込みをしたいのですが、どうすればよいですか？

Q 価格を教えてください。

Q 個人での契約は可能ですか？

Q サービスを解約した後に、サービスの契約再開は可能ですか？

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故障・修理について

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Q 故障した場合はどうなりますか？

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資料ダウンロード

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カタログ

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お問い合わせ

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パナソニックシステムお客様ご相談センター

購入、製品に関するご相談は、下記よりお問い合わせください。

0120-878-410

受付時間 9:00～17:30（土・日・祝日は受付のみ）

ご購入後のお問い合わせ

対面ホンヤクをご契約いただいているお客様は、下記よりお問い合わせください。

Q 対応している言語は何ですか？

Q 使用できる言語が5言語しか表示されません。どうすれば追加された言語を利用できるようになりますか？

Q 中国語はどこの地域の言葉になりますか？

Q ビジネス会話や学校などでの留学生との会話、工場での外国人従業員との会話など、旅行/観光以外の会話も翻訳できますか？

Q 翻訳精度は今後も向上しますか？

Q 長文も訳せますか？長い文章でも翻訳できますか？

Q 方言に対応していますか？

Q 外国語から外国語への翻訳は可能ですか？

Q 翻訳されるまでの時間はどのくらいですか？

Q 翻訳アプリや他の自動翻訳サービスとの違いは何ですか？

Q タブレット端末を翻訳以外の用途で使用することはできますか？

Q 自前のパソコンに対面ホンヤクの機能を追加することはできますか？

Q 翻訳結果の音声の性別はどちらですか？ また、男性/女性の声の切り替えはできますか？

Q 映像や音声を外部出力することはできますか？

Q 充電をしながら使用できますか？

Q 電池はどれくらいもちますか？

Q 音量は調整できますか？

Q AC電源は何個必要ですか？

Q 騒がしい場所でも使えますか？

Q 持ち運んでの使用は可能ですか？

Q 海外でも使用できますか？

Q Wi-Fi環境は常に必要ですか？

Q Wi-Fi環境はモバイルルーターでも大丈夫ですか？

Q 翻訳時のデータ通信量はどのくらいですか？

Q インターネット上を流れるデータ（テキスト、音声等）は暗号化されていますか？

Q 登録されているプリセット定型文の数は？

Q プリセット定型文を削除することは可能ですか？

Q 対応言語が追加された場合、プリセット定型文はどうなりますか？

Q 希望の定型文の追加はできますか？

Q 追加できる定型文の数は？

Q 追加の定型文は、申し込みを行ってから使用できるようになるにはどのくらいの期間がかかりますか？

Q 定型文を追加した後に、対応言語が追加された場合、追加された言語の定型文はどうなりますか？

Q 複数台を契約した場合、定型文の追加費用は契約台数分必要になりますか？

Q マイフレーズ登録は、1つの言語で登録すると他の言語も自動で登録されますか？

Q コンテンツ呼出機能に、どのようなファイルを登録できますか？

Q コンテンツ呼出機能の登録は自分でできますか？

Q ハードウェアは買取ですか？

Q 初期費用には何が含まれますか？

Q 月額サービス料の内容は何ですか？

Q 最低利用期間は何ヶ月ですか？

Q 対応言語が追加された場合、月額のサービス料金は値上げになりますか？

Q 申し込みをしたいのですが、どうすればよいですか？

Q 価格を教えてください。

Q 個人での契約は可能ですか？

Q サービスを解約した後に、サービスの契約再開は可能ですか？

Q 故障した場合はどうなりますか？

Q 翻訳結果の音声の性別はどちらですか？
また、男性/女性の声の切り替えはできますか？