パナソニックは、お客様に安心して業務用プロジェクターをご使用いただくために、「3年もしくは20000時間保証サービス」「本体交換サービス」「延長保証サービス」を提供しています。

※ いずれのサービスにも対象機種があります。詳しくはこちらをご覧ください。
※ いずれのサービスにも無償修理規定があります。

3チップDLP^®プロジェクターと一部の1チップDLP^®プロジェクターを対象に、運用モードごとの使用時間を「ノーマル」時に換算して算出します。各モードの運用状況が換算後の使用時間に反映されるため、よりニーズに合った保証を受けられます。

■ 保証期間について

ご購入後3年もしくは20000時間保証となります。ただし、消耗品類（電池など）およびリモコンは保証対象外となります。

※ 本体ご購入後、同梱されている「お客様情報＋保証書」に必要事項をご記入の上、大切に保管してください。
※ 保証期間内であっても、有償修理となる場合がございます。

■ 換算使用時間について

● PT-RQ50KJ/RQ35Kシリーズ/RQ25Kシリーズ/RZ14KJの場合

換算使用時間 = A × 1.0 ＋ B × 0.8

A：（運用モード）を（ノーマル）（ユーザー1）（ユーザー2）（ユーザー3）に設定した状態での光源の使用時間
※ PT-RQ25Kシリーズは（ECO）、（静音優先）が含まれます。
B：（運用モード）を（ECO）に設定した状態での光源の使用時間

● PT-REQ15シリーズ/REZ15シリーズの場合

換算使用時間 = A × 1.0 ＋ B × 0.8

A：（運用モード）を（ノーマル）、（静音）、（静音1）、（静音2）、（ユーザー1）（ユーザー2）（ユーザー3）に設定した状態での光源の使用時間
B：（運用モード）を（ECO）に設定した状態での光源の使用時間

● PT-RZ690JLの場合

換算使用時間 = A × 1.0 ＋ B × 0.8＋ C × 0.5＋ D × 0.3＋ E × 0.2

A：（運用モード）を（ノーマル）、（静音優先1）、（静音優先2）、（ユーザー1）（ユーザー2）（ユーザー3）に設定した状態での光源の使用時間
B：（運用モード）を（ECO）に設定した状態での光源の使用時間　
C：（運用モード）を（ロングライフ１）に設定した状態での光源の使用時間
D：（運用モード）を（ロングライフ２）に設定した状態での光源の使用時間　
E：（運用モード）を（ロングライフ３）に設定した状態での光源の使用時間

一部の1チップDLP^®プロジェクターと液晶プロジェクターを対象に、運用モードにかかわらず、実際の使用時間を一律「×1.0」として算出します。高輝度モデルからポータブルモデルまで、幅広く保証しております。

* PT-MZ20KJL、PT-VMZ82シリーズ、PT-VMZ7STシリーズの保証期間は、本体お買い上げ日から3年間です。
ただし、以下一覧の通り、メンテナンス部品の交換・修理は保証対象外です。

一部の1チップDLP^®プロジェクターと液晶プロジェクターを対象に、運用モードにかかわらず、実際の使用時間を一律「×1.0」として算出します。高輝度モデルからポータブルモデルまで、幅広く保証しております。

* PT-MZ20KJL、PT-VMZ82シリーズ、PT-VMZ7STシリーズの保証期間は、本体お買い上げ日から3年間です。ただし、メンテナンス部品（合成ブロック、PBS［Polarizing Beam Splitter］等）は除きます。

■ 保証期間について

ご購入後3年もしくは20000時間保証となります。ただし、消耗品類（電池など）およびリモコンは保証対象外となります。

※ 本体ご購入後、同梱されている「お客様情報＋保証書」に必要事項をご記入の上、大切に保管してください。
※ 保証期間内であっても、有償修理となる場合がございます。

一部の機種を対象に、パナソニック製レーザープロジェクターのご購入から対象期間内（最大3年）に故障した場合、本体を同等製品*に無償で交換いたします。「修理期間に使えないと困る」など、プロジェクターの連続稼働が欠かせない現場の声にお応えしたパナソニックならではのサービスです。

* 同等製品とはお客様所有の製品と使用時間や外観などが同等のものになります。基本的に、同じ品番にて準備いたします。

※ 2024年4月1日以降にご購入いただいた対象機種に適用されます。対象機種についてはこちらをご確認ください。
※ 無償修理の対象期間中は本体交換対応となりますが、有償修理期間は、持ち込み修理となります。
※ ご要望によっては、部品交換による修理対応も承ります。詳しくは、お買い上げの販売店にお問い合わせください。
※ 保証期間内であっても、有償修理となる場合がございます。保証内容についてはこちらをご確認ください。

■ 対象機種一覧

■ 注意事項

※ 本体ご購入時にお申し込み（有償）が必要です。
※ 延長保証サービス期間には「本体交換サービス」は適用されません。
※ 保証期間内であっても、有償修理となる場合がございます。保証内容についてはこちらをご確認ください。
※ 以下一覧の通り、メンテナンス部品の交換・修理は保証対象外です。

■ お申し込みの流れ

*1 PT-MZ20KJL、PT-VMZ82 シリーズ、PT-VMZ5ESJ、PT-VMZ7ST シリーズの保証期間は、本体お買い上げ日から3 年間です。ただし、メンテナンス部品（合成ブロック、PBS［Polarizing Beam Splitter］等）は除きます。
*2 PT-VMZ5ESJ を除く。
*3 2025 年8 月発売予定。